Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 30 avril 2025
Bienvenue chez Moonie and Nova Co. En utilisant notre site web et en achetant nos produits numériques, vous acceptez les Conditions Générales de Vente suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Généralités
Ce site web est géré par Moonie and Nova Co. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Moonie and Nova Co. En visitant notre site ou en effectuant un achat chez nous, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
2. Produits et services
Nous sommes spécialisés dans les œuvres d'art numériques personnalisées, livrées par e-mail. Tous les produits sont fabriqués sur commande, sur la base des informations et des images que vous fournissez.
En passant une commande, vous confirmez que :
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Toutes les images téléchargées vous appartiennent ou que vous avez la permission de les utiliser
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Les informations que vous fournissez sont exactes et complètes
3. Livraison
Tous les produits sont uniquement numériques – aucun article physique ne sera expédié. Les commandes sont généralement complétées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, bien que les délais de livraison puissent varier en fonction de la demande.
Vous recevrez votre œuvre d'art via l'adresse e-mail fournie lors du paiement.
4. Remboursements et révisions
En raison de la nature personnalisée de nos œuvres d'art, nous n'offrons pas de remboursements. Cependant, nous sommes heureux d'apporter des révisions mineures si demandé dans les 7 jours suivant la livraison.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@moonieandnovaco.ca, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
5. Droit d'auteur et utilisation
Toutes les œuvres d'art personnalisées sont destinées à un usage personnel uniquement. Vous pouvez :
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L'imprimer pour un affichage personnel ou des cadeaux
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Le partager sur les réseaux sociaux avec mention de crédit (@moonie.and.nova.co)
Vous ne pouvez pas :
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L'utiliser à des fins commerciales
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Revendre, reproduire ou modifier l'œuvre sans permission
Nous nous réservons le droit d'utiliser votre œuvre d'art finalisée à des fins de portfolio ou de promotion (par exemple, Instagram), sauf si vous en faites la demande lors du paiement ou par e-mail.
6. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée. Toutes les informations personnelles et les photos téléchargées sont utilisées uniquement pour exécuter votre commande. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
7. Limitation de responsabilité
Moonie and Nova Co. n'est pas responsable des éléments suivants :
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Toute inexactitude dans la commande due à des informations incorrectes soumises par le client
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La perte des fichiers numériques après la livraison (veuillez sauvegarder votre fichier dès réception)
Notre responsabilité maximale est limitée au prix d'achat de votre commande.
8. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur ce site web. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement.
9. Coordonnées
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente doivent être envoyées à :